FAQ

1. In welcher Währung sind die Preise angegeben?

Alle Preise sind in Euro (€) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben.

2. Wie lange dauert der Versand?

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Lieferzeit: 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands

Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, sofern die Ware unbenutzt und in Originalverpackung ist.
Bitte kontaktieren Sie uns unter 📧 kojvomran@gmail.com für Rücksendeanweisungen.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten sichere Zahlungen über:

• PayPal

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• SEPA-Überweisung

• Klarna (sofern verfügbar)

5. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie erreichen uns:
📧 E-Mail: kojvomran@gmail.com
📞 Telefon: +17023768594
📍 Adresse: Alfred-Schütte-Allee 34, 51105 Köln, Deutschland

6. Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Bitte melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.